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快讯

易买通服务的说明

发表日期:2012-2-29 14:53:09

易买通推出的市场环境:

现在大多数的商城可以做到无条件退货,但有的要客户自己承担退货的费用,这就给客户退货带来了很大的不便,也严重影响了用户的网购体验和购物情绪,给易买吧代购点的推广运营带来了很大的不便。 为帮助代购点更好的开展业务,让本地居民享受网购的安全与实惠,易买吧本部特推出易买通补贴。
 
易买通的服务宗旨:

易买通是为了减少网购消费者的损失而设立的,如果消费者得到商城或其他渠道的补偿,易买吧本部就不给补贴。

针对目前的市场状况,易买吧网站为易买吧代购点推出了易买通的代购点扶助服务措施,可以让周围的人群放心网购,没有任何后顾之忧。

具体做法是:消费者在通过易买吧网站在下单的同时,可以向代购点提出购买易买通服务,这样当客户因对货物不满意向商城退货时,发生的退货运费由易买吧网站补贴10元,这样客户可以几乎不受退货运费损失,保持良好的网购体验。同时也大大增加了代购点和客户之间的联系

易买通服务的标准:
每单网购的服务费是1元,发生退货,易买吧网站给客户补10元的退货运费

操作流程:
客户通过代购点的网站下单,向代购点提出购买易买通服务,代购点代收1元的易买通服务费,代购点在确认订单存在后,将客户的订单号码和下单商城通过代购点后台我的易买通提交,填写订单号码和商城名称后在线提交。淘宝订单只有确认后才可以显示,因此淘宝订单购买易买通服务会查询不到订单

特别说明:
1、 易买通服务目前仅供易买吧代购点使用
2、 只有通过易买吧代购点网站下的购买订单才有资格享受此项服务
3、 易买通服务费,如果没有发生退货,1元不退。
4、 易买通服务仅对退货有效,换货不给补贴。
5、 通过易买吧代购点网站下的购买订单要通过代购点提交订单号码和商城名称后才算有效。
6、 运费补偿的时间和流程
     A、 发生退货时,客户或代购点先垫付运费,待整个退货流程结束后,凭商城带订单号码的退货截图向公司申请运费补贴(在代购点后台提交)。
     B、 运费补偿通过代购点进行,不直接补偿给客户
     C、 公司审核通过后,2个工作日内将10元补偿直接转入代购点的后台账户,代购点可按50元提现规则和提成一起提现
7、 易买吧代购点系统没有数据的订单不能享受此项服务。
8、 淘宝客户退货要提供订单截图和退货快递运单的单号以及快递公司名称

购买易买通服务的流程:

客户通过易买吧代购点下单----代购点和客户确认是否购买易买通服务----代购点收取1元---登录代购点后台----我的易买通----点击购买易买通-----选择购买的商城、填写订单编号、下单时间(订单截图可以不传),确认。在易买通申请购买状态一栏里就会有“申请购买”,公司会审核代购点提交资料的时间,订单编号和商城,审核无误后,就会变成“购买成功|使用易买通”。购买过程就完成了。

申请易买通运费补贴的流程:

客户申请运费补贴,必须是在退货交易完成后1天内,向代购点提出补贴运费申请,并提交退货完成的订单截图、退货原因以及退货快递的名称、运单号。代购点登录管理后台—我的易买通—找到该订单的易买通购买记录,在“易买通申请购买状态”一栏点击使用易买通。--- 把退货物流公司、退货物流编号以及退货理由填写完整,并提交商城退货完成的订单截图,然后点击提交,申请流程就完成了,公司工作人员会对有关资料进行核对,核对无误后,会在2个工作日内把运费补贴的10元退到代购点的易买吧账户。

如果你有任何问题,请就近向身边的代购点咨询 
 或联系易买吧北京总部:01084616480    18910195029

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